"Genius tiene 1% de inspiración y 99% de sudor" . Thomas Edison
Para cualquier compañía cuyo recurso principal sean los trabajadores creativos, es muy importante mantener constantemente su activo intangible clave en la condición más eficiente. Sin embargo, es muy difícil lograr esto: la gestión de la actividad creativa requiere una gran profesionalidad, porque las personas creativas son una casta especial de subordinados, a la que se necesita un enfoque original.
El papel de la autoridad creativa
Hay rumores acerca de empleados de especialidades creativas que son difícilmente manejables, indisciplinados, de buen humor y no son tolerados por los críticos. Estos rumores son parcialmente ciertos. De hecho, los trabajadores creativos, por supuesto, pueden ser gestionados. Es muy difícil organizar el proceso de trabajo de varias personas creativas, y si estamos hablando de todo el departamento y la compañía, entonces el líder debe ser la encarnación de tales calificaciones "incompatibles", como administrador, psicólogo, estratega.
Al mismo tiempo, para ser el líder del equipo creativo, el líder debe tener autoridad creativa. Además de este importante momento psicológico en la construcción exitosa de la jerarquía de relaciones dentro del equipo, que se basará en el respeto profesional por los méritos del líder, hay otra ventaja: la oportunidad de desarrollar un enfoque de gestión correcto, crear un ambiente confortable dentro del equipo y alentar a los empleados a la creatividad. El profesionalismo del líder en este caso estará determinado por dos habilidades clave: la capacidad de transformar la energía creativa en una creativa y la capacidad de identificar a los trabajadores individuales que están listos para estas transformaciones.
El lado oscuro de la creatividad
De acuerdo con mis observaciones, la creatividad es básicamente la cantidad de personas perezosas y de voluntad débil. Suena bastante paradójico, pero trataré de explicar qué hay detrás de esta observación. En mi opinión, la creatividad es el trabajo que requiere la menor cantidad de gasto de energía: las personas simplemente hacen lo que más les gusta y en este proceso se destetan de hacer trabajos no creativos pero no menos importantes. ¿Por qué muchas personas creativas carecen de puntualidad y disciplina y, al mismo tiempo, hay mucha confusión al menos en el lugar de trabajo? Sí, simplemente porque no hay suficiente energía y fuerza de voluntad para armar.
Incluso en los albores de la civilización, el hedonismo fue el principal credo de la bohemia creativa. Hoy en día, una gran cantidad de personas con talento se encuentran en la clandestinidad: artistas, músicos, escritores, actores. Las alturas del mundo del espectáculo solo alcanzan a uno, y esto no es en absoluto perezoso.
Yo, por ejemplo, tengo un talento musical, puedo decir sin remordimientos de conciencia que toco el piano muy bien, compongo música y una vez me gradué de la escuela de música como un estudiante externo. Sin embargo, no soy músico, porque en ese momento no tenía suficiente fuerza de voluntad para desarrollar este talento. Cómo no nos gustaría esto, pero la vida es tal que es la presencia de la voluntad o el grado de su presencia, y no el coeficiente intelectual y el nivel de talento, lo que con mayor frecuencia permite el éxito. La creatividad y el proceso de producción deben combinarse. La autodisciplina requiere importantes costos de energía, porque trabajas en ti mismo, y estoy seguro de que muchos estarán de acuerdo conmigo, a menudo los más difíciles.
La clave del éxito
La creatividad en sí misma está bastante asociada con la autoexpresión del autor. En muchas religiones enterrar talentos en la tierra (por cierto, este aforismo entró en nuestra vida cotidiana desde el Evangelio) se considera un pecado. Las andanzas creativas a menudo conducen a ninguna parte, conozco ejemplos en los que las personas muy talentosas e inteligentes no alcanzaron el éxito a la edad de treinta y cuarenta años. Tales personas están experimentando las crisis psicológicas más profundas debido a su potencial no realizado, pero sin embargo no llegan a ninguna conclusión, o simplemente no pueden tomarse a sí mismos.
Una persona talentosa por sí sola no puede alcanzar el éxito sin hacer ningún esfuerzo. Las personas creativas más exitosas son aquellas que encuentran la fuerza para la autodisciplina. Si toma, por ejemplo, el negocio publicitario, esas personas, como regla general, pueden y les gusta trabajar, convertirse en verdaderos profesionales, hacer una carrera exitosa, ganar dinero para ellos y para la empresa, mientras disfrutan no solo del proceso de creación.
Una de las principales tareas del líder es la capacidad de explicar a un subordinado y demostrar constantemente con su propio ejemplo estas verdades triviales. Algunas veces, esa tutoría es la motivación más importante del equipo.
Al servicio de los negocios
La responsabilidad y la disciplina en un equipo así son cualidades muy borrosas. La gestión de personas creativas es como controlar el caos, pero con el enfoque correcto y puede simplificarse. Hay varias maneras de administrar efectivamente a estos empleados.
El primero y más común es la creación del ambiente de trabajo más cómodo: un equipo amigable, un horario de trabajo relativamente flexible y una lealtad de liderazgo casi ilimitada. Este método es bastante controvertido, ya que estas condiciones también pueden relajar innecesariamente a los empleados.
El segundo método: todos los látigos y pasteles conocidos. Y dado que los creadores en relación con el látigo son muy vulnerables, existe un riesgo de rotación del personal. Este es un problema para muchas agencias de publicidad y estudios web, las personas débiles no se quedan allí, y la columna vertebral del equipo creativo se filtra gradualmente en un gran flujo de facturación. Por lo tanto, en el proceso de selección natural, las personas más persistentes permanecen en la empresa: quienes eligen el trabajo y el crecimiento profesional, lo que significa que están trabajando en grandes proyectos innovadores, ganando competencias profesionales, recibiendo el merecido respeto y reconocimiento de los clientes y la comunidad profesional.
La atención separada merece el llamado personal estrella, que después de varios proyectos ruidosos exitosos comienza el síndrome del ganador de la lotería. Yo mismo experimenté una fiebre estelar al comienzo de mi carrera, rechacé proyectos "poco interesantes" y me negué a realizar cambios en el diseño, porque pensé que no había personas que tuvieran derecho a ajustar mi trabajo. Como resultado, la víctima más importante de mi ego enfermo era yo mismo.
Los empleados de Star son extremadamente inestables, no pueden confiar en ellos, no solo son caprichosos, sino que también pueden convertirse en una amenaza real para las empresas, ya que existen más riesgos que ventajas en dicha cooperación. Por ejemplo, le encomienda una tarea responsable a dicho empleado y lo espera de sus posibilidades estelares, y tiene depresión, la inspiración lo ha abandonado, es caprichoso y corre el riesgo de romper los plazos. En este caso, el líder tiene la oportunidad de caer en la esclavitud, porque en esta etapa no podrá despedir a la estrella o delegar la tarea, tendrá que aguantar tales caprichos, que tarde o temprano comienzan a descomponer la disciplina en el equipo, en el peor de los casos - relaciones con el cliente. Siempre preferiré un buen diseñador a una estrella, incluso si su nivel profesional es menor.
La creatividad es muy difícil de regular y evaluar, por lo que la mejor manera es confiar en la objetividad y la practicidad, algunos de estos criterios se suelen fijar en la documentación interna: la breve y la tarea técnica. Un buen programador se distingue por el conocimiento de los idiomas y la capacidad de utilizarlos de manera competente, el diseñador, así como el músico, se distingue ante todo por la técnica trabajada.