Google - son diapositivas brillantes y bolsas para sillas, delicias gratis, cápsulas para dormir y son geniales en la oficina. Y también este es el mejor empleador reconocido en el mundo y las personas felices que trabajan juntas y se divierten. Se ve como el paraíso, ¿verdad? Lea la historia en primera persona de todos los secretos del personal de Google: cómo la empresa está buscando, contratando y reteniendo a los empleados adecuados.
Gracias a las ideas y soluciones descritas, puede convertir a su empresa en un lugar donde reina la libertad, el propósito y la creatividad, donde los empleados son valorados, escuchados y desarrollados. Y no necesariamente tiene que ser un alto directivo. Los empleados ordinarios pueden lograr cambios cualitativos. De este libro aprenderás cómo.
Cambia el mundo para mejor
Todos queremos que nuestro trabajo signifique algo. No hay un motivador más fuerte que saber que estás ayudando a cambiar el mundo para mejor.
Como dijo Amy Wrozesniewski, las personas perciben su trabajo simplemente como un trabajo (una necesidad que no aporta mucho positivo en sus vidas), una carrera (algo que deben "conquistar" o donde necesitan "avanzar") o una vocación (fuente de alegría y logros) , cuando te dedicas a un trabajo socialmente útil).
Las personas más talentosas del planeta deben ser alentadas y alentadas a lograr grandes logros. Y un desafío para los líderes es darles tal objetivo.
Cómo atraer empleados talentosos
En Google, de vez en cuando, intentan cosas absolutamente locas para encontrar a los empleados más talentosos, para evaluar sus habilidades mentales y de liderazgo. En 2004, colgaron vallas publicitarias en Cambridge y en la carretera 101 en California con un criptograma con la esperanza de que curiosos y ambiciosos programadores informáticos lo resolvieran. El que resolvió correctamente el acertijo recibió una referencia al segundo acertijo. Después de que se resolvió, la persona entró en la página con la invitación para trabajar en Google.
Una vez que el candidato ha alcanzado la etapa de la entrevista, se le hacen preguntas de comportamiento y situacionales (a menudo no triviales): "Cuéntenos sobre el momento en que efectivamente dirigió a su equipo y logró la meta. ¿Qué enfoque aplicaste? "," ¿Cuántas pelotas de golf caben en el Boeing 747? "," Si te reduzco al tamaño de una moneda de un solo rublo y la meto en una licuadora, ¿cómo puedes salir? "
La regla de oro de la contratación en Google es:Contrata solo a aquellos que son mejores que tú. Para contratar candidatos excepcionales, necesita más tiempo, pero la espera lo vale.
La entrevista será atendida no solo por su supervisor inmediato, sino también por colegas, subordinados, reclutadores, expertos en leer el resumen entre líneas. Y solo si todos quieren, serán aceptados.
Esperar de la gente más
La verdad es que las personas tienden a actuar de acuerdo con sus expectativas, tanto altas como bajas. Las metas complejas y específicas (intenta alcanzar el 90% de precisión) no solo motivan mejor que las exhortaciones vagas o las expectativas bajas (haz lo que puedas), sino que también te llevan a resultados excelentes. Y, en consecuencia, tiene sentido esperar más de las personas.
Le llevé a Andrew un borrador del informe, pero en lugar de corregirlo, me preguntó: "¿Tengo que buscarlo?" En lo más profundo de mi corazón, sabía que aunque mi informe está bien, seguramente encontrará algo para mejorar. Dije que el informe aún no estaba listo, y volví a mí mismo para terminar todo. La cuarta vez, cuando todo se repitió según el mismo esquema, respondí: "No. No necesita ver esto. Puedes llevar al cliente ". Andrew respondió: "Es maravilloso. Excelente trabajo, "- y le envié al cliente los frutos de mi trabajo, sin darles una sola mirada.
Si los empleados agitan las estrellas y se acercan solo a la luna, no jures demasiado. Alivie el dolor del fracaso al permitirle aprender. Si su objetivo es ambicioso y lo suficientemente loco, incluso el fracaso es un logro.
Lista de control del gerente
El bombardero de largo alcance de la nueva generación "Modelo 299" podría transportar cinco veces más bombas, volar más rápido y casi el doble que los bombarderos de la generación anterior. Pero había un problema: se bloqueó. El avión era mucho más complicado que los modelos de la competencia, y en el primer vuelo el piloto experimentado olvidó desactivar el nuevo mecanismo de bloqueo para el sistema de control del timón. Y luego, los pilotos han desarrollado una lista de verificación especial. Con una lista de verificación, los pilotos volaron al "Modelo 299" 2,9 millones de km sin un solo accidente.
La administración es también un mecanismo fenomenalmente complejo. Exigir que el líder sea un fructífero generador de ideas, un genio financiero, un mago del mercado y un gerente inspirado es tal vez un fracaso. Pero si tratamos de reducir los requisitos de buen liderazgo a la lista de verificación, no tenemos que gastar millones de dólares en capacitación o tratar de explicarle a la gente por qué un estilo de liderazgo es mejor que otro.
Cuando en Google decidieron averiguar qué es lo que permite exactamente a los mejores gerentes alcanzar el éxito de manera constante, compilaron una lista de verificación como esta:
El gerente debe ser un buen entrenador.
El gerente delega autoridad y no se ocupa de la microgestión.
El gerente muestra interés / participación en el éxito y el bienestar personal de los miembros del equipo.
El gerente está orientado a resultados.
El gerente tiene éxito en la comunicación: escucha y comparte información.
El gerente ayuda al equipo en el desarrollo profesional.
El gerente tiene una visión clara y una estrategia para el equipo.
No importa quién es usted: el jefe de la empresa o un graduado, que comienza una carrera. Su tarea es formar parte del equipo y asumir la responsabilidad de sus éxitos y fracasos. Y luego, en algún momento, el trabajo dejará de ser solo una fuente de ingresos y se convertirá en una fuente de autorrealización y felicidad.
Google es un vívido ejemplo de una compañía así. Pero no intentes convertirte en un Google. Sé tú mismo. Tienes todas las posibilidades de llegar al siguiente nivel. Y puedes comenzar ahora mismo.
Basado en el libro "¡Trabaja taxis!" László Boca.